Можно ли вернуть оборудование?

ТВ приставка Ростелекома: ремонт и замена Как и любое оборудование, ТВ приставка не застрахована от поломок и неисправностей. Часто, именно тот факт, что устройство периодически выходит и строя, подталкивает владельца задуматься о целесообразности его дальнейшего использования. Наиболее распространенные проблемы, связанные с неправильной работой телевизионной приставки: оборудование не включается; на экране циклически демонстрируется один и тот же ролик; появляется сообщение о том, что IP адрес не получен; возникает ошибка при поиске сервера; зависает и распадается картинка трансляции, а также искажается звук; сигнал полностью отсутствует.

Поводов отказаться от обслуживания может быть много, в том числе: низкая скорость интернет-соединения; недостаточно высокое качество сигнала при просмотре телевидения или использовании домашнего телефона; слишком долгое разрешение возникающих проблем со связью; невыгодность предлагаемых тарифов; наличие более выгодных предложений от других провайдеров. Но независимо от того, что именно послужило причиной такому решению, процедура аннулирования контракта с Ростелеком осуществляется одинаково. Необходимые документы Базовый пакет документов, необходимых для расторжения соглашения, включает в себя: экземпляр договора на интернет, ТВ или телефонную связь, находящийся на руках у пользователя; удостоверение личности паспорт ; акт приёма-передачи оборудования если имеется вместе с самим устройством, на которое был оформлена бумага; свидетельство о наличии права собственности на квартиру оригинал и ксерокопия. Подготовив бумаги из вышеприведённого перечня обязательными являются только первые два пункта, остальные учитываются по необходимости , пользователь должен лично явиться в один из офисов Ростелеком. Там он сможет ознакомиться с образцом заявления на расторжение договора и, ориентируясь на него, составить соответствующий документ. Однако для экономии времени рекомендуется самостоятельно распечатать бланк заявки , и заполнить его прямо дома, а после передать сотрудникам Ростелеком вместе с другими документами.

Как вернуть оборудование в ростелеком взятое в рассрочку

ТВ приставка Ростелекома: ремонт и замена Как и любое оборудование, ТВ приставка не застрахована от поломок и неисправностей. Часто, именно тот факт, что устройство периодически выходит и строя, подталкивает владельца задуматься о целесообразности его дальнейшего использования. Наиболее распространенные проблемы, связанные с неправильной работой телевизионной приставки: оборудование не включается; на экране циклически демонстрируется один и тот же ролик; появляется сообщение о том, что IP адрес не получен; возникает ошибка при поиске сервера; зависает и распадается картинка трансляции, а также искажается звук; сигнал полностью отсутствует.

В случае отсутствия процесса загрузки, помочь сможет рестарт приставки. Когда перезагрузка не приводит к положительному результату, выявит и устранит проблему лично весьма затруднительно. В этом случае будет нужно обратится за помощью к специалисту.

Ознакомьтесь с процессом оплаты телекоммуникационных услуг Ростелекома через терминал или банкомат. Узнать все способы проверки скорости интернета провайдера можно здесь.

Если при включении оборудования, на экране постоянно крутится один и тот же презентационный ролик, причиной могут быть неверные настройки приставки или же сбои со стороны оператора. В первом случае следует заново установить параметры порта для STB, при повторных проблемах данного рода рекомендуется обращаться в службу технической поддержки.

Если приставка не может получить IP адрес, то скорее всего причина в роутере. Это может быть: повреждение комплектующих оборудования; сброс настроек. Чтобы выявить проблему, стоит обратиться к параметрам конфигурации маршрутизатора, что можно сделать через веб-интерфейс.

Здесь нужно уточнить, создано ли отдельное подключение для IPTV и определен ли порт под приставку. Ошибка в виде сообщения о том, что сервер не найден, может свидетельствовать о сбое на стороне провайдера, поэтому устранить ее по силам лишь сотрудникам компании.

Рассыпающаяся картинка и заикающийся звук может возникать в случаях: повышенной нагрузки на интернет-канал или роутер решается настройкой распределения трафика, то есть снижением скорости загрузок и других операций, зависимых от интернета ; механического повреждения кабеля или плохого подключения коннекторов помочь сможет замена волокна и повторное подсоединение разъемов ; проблема работы оборудования со стороны Ростелекома нужно звонить в техподдержку.

Если приставка выдает сообщение о том, что нет сигнала, причиной может быть видеовход, не верно выбранный при включении ТВ. Неисправный кабель или компоненты приставки также могут быть источниками появления ошибки. В ситуациях, когда пользователь неоднократно обращается в сервис для устранения сбоев в работе аппаратуры, не остается ничего другого, как вернуть оборудование обратно Ростелекому.

Заменить приставку стоит и при наличии слабой пропускной способности интернета, обычно с этим сталкиваются абоненты, подключенные к DSL сети или жители села, использующие Wi-Fi-соединение. При смене провайдера или в случае, когда принято решение приобрести спутниковую антенну, а также при желании подключить обычное кабельное ТВ, появляется необходимость в сдаче комплекта оборудования, предоставленного компанией Ростелеком.

Как вернуть оборудование провайдеру Ростелеком Большинство пользователей сталкиваются с проблемами, при желании сдать оборудование и вернуть деньги за ТВ приставку, приобретенную у компании Ростелеком. В тексте договора между абонентом и провайдером обычно указаны пункты, гласящие о передаче аппаратуры в пожизненное пользование, или оговорен период, в течении которого устройство может быть возвращено.

Не забудьте получить копию документа, с отметкой о приеме на рассмотрение. После этого, вам останется только ждать ответа и уже на основании его принимать решение. Вероятным развитием событий может стать обращение в суд, но обычно, если приставка не имеет механических повреждений, дефектов, есть упаковка и чеки, оснований для отказа в выплате продавец не имеет.

Прочитать об установке и настройке программного обеспечения OpenWRT можно здесь. Если перед клиентом компании Ростелеком стоит вопрос, как вернуть приставку, то стоит начать со звонка в службу поддержки абонентов и получить консультацию.

В случае возникновения сложностей, можно обратиться с письменной претензией в офис оператора, или составить запрос устно, используя горячую линию. Как сменить номер домашнего телефона Ростелекома Оплата услуг Ростелекома банковской картой в два клика Как подключить антивирус от Ростелекома?

Скажите пожалуйста как и где можно отремонтировать приставку к телевизору Ростелеком в г. Я приобрела приставку от Ростелеком в рассрочку обязуясь выплатить в течение 2ух месяцев. Но модем не работает от чего не известно. Были перебои с электроэнергией может тогда произошел сбой или вообще она сгорела. Я имею право сдать оборудование? Звонила в техподержку ни кто не поднимает говорил оператор но не дождалась ответа. Я нашел приставку тв и роутер ростелеком … Хочу вернуть владельцу.

То есть компании ростелеком. Пользовались оборудованием от силы месяц. Ждите мы сами не знаем! Может пусть придет мастер и сделает диагностику оборудования! Нет, мы не можем вам вызвать мастера заявок много проблема зафиксированная ждите устранений на сети…. Что я должен делать?

А почему я должен платить за то что жду и бегаю через каждые 10мин к розетке. Можете сделать перерасчет! И все равно заплатить за то что я не имею возможности смотреть ТВ. Ну что поделать, не вы один. Я ахуЭ…. Это в первую очередь обман. Добрый день обращаюсь к вам за помощью В июне г. Заключили договор с Ростелеком получили новое и приставку перврвоначально ав аренду в 30 августа хотели прекратить действие договора чтобы не платить аренду за оборудование нам предложили его выкупить мы согласились и расторгли договор временно по причине отъезда.

Предложили взять новое опять на аренде с выкупом ежемесячно. Это просто ужас оборудованию всего 3 месяца из них работало мах 1 месяц заплатили 6 тыс. Это надо так наказывать потребителя. Прошу помочь в возврате средств за оборудование. ТВ приставка не работает. На экране телевизора черно. Сначала показывает минут 5 какой нибудь канал а после сама перезагружать. А вчера и вовсе ничего нет. Хотя приставка на Пульт реагирует. Горит на приставке зеленый светодиод.

Скажите что в этом случае делать. Куда обращаться? В году подключила телевидение и интернет. Каждое мое утро когда я включала свой телевизор мне приходилось дозваниваться по 30мин. Меня просили выключить с розетки цифровой аппарат и разъединить его с телевизором на 3мин и заново включать.

Если Этт не помогает то я заново звоню и трачу своё время и там какую то перезагрузку делают ну и смотришь пока ещё раз не захочется посмотреть телевизор. На 4месяц нерв не хватило пошла отключаться. Расторгла договор. Пишу претензию что мол не смогли предоставить услугу в нормальном виде прошу сделать перерасчёт и прошу вернуть приставку.

Ни кто со мной не связывается. Я счастливая значит думаю Ростелеком крупная компания наверно проявила лояльность и простила мне долг. Аха щас! Копирование материалов разрешено только с указанием активной ссылки на первоисточник Условия использования Как расторгнуть договор с Ростелеком без головной боли? Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора. Порой они приводят к скандалам, разочарованию и обиде на компанию.

Чтобы избежать этого, нужно знать, какие документы нужны для расторжения договора, какие проблемы чаще всего при этом возникают, и как их избежать. Алгоритм действий Итак, вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах компании Ростелеком.

Первое, что следует сделать — это подготовить все необходимые документы, а именно: Ваш экземпляр договора. Акт приёма-передачи оборудования если предоставлялось. Оборудование, упомянутое в акте. Не получается найти свой экземпляр договора Это распространённая проблема, особенно когда речь идёт о договоре на домашний телефон. В этом случае подходите в офис компании со всеми остальными документами — там обязательно хранится второй экземпляр договора, который сотрудники смогут найти по вашим паспортным данным.

Договор оформлен не на вас Если договор был оформлен на кого-то из ваших родственников, то необходимо чтобы он сам подошёл в офис компании и написал заявление на расторжение договора. Если по каким-то причинам это невозможно, то вам понадобится доверенность от его имени. Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены — в противном случае вы не сможете расторгнуть договор.

Написание заявления на расторжение договора ещё не освобождает от оплаты за услуги. Поэтому, если вы не хотите переплачивать, то уведомьте кампанию о намерении прекратить пользование её услугами за десять дней до предполагаемой даты. Распространённые проблемы Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями.

Сейчас рассмотрим наиболее часто встречающиеся. Задолженность за услуги Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор. Часто возмущённые клиенты приходят в офис компании и недоумевают, откуда появился долг, если они уже какое-то время не пользуются услугами Ростелекома. А происходит это потому, что хотя услуга и отключается за неуплату через какое-то время, абонентская плата и плата за аренду оборудования если есть продолжает накапливаться, из чего можно сделать простой вывод: сразу расторгнув договор, вы избежите переплат и штрафов, а стало быть, и стрессовых ситуаций.

Задолженность за оборудование При расторжении договора крайне важно единовременно сдать взятое в аренду оборудование, если оно не нуждается в демонтаже. Если этого не сделать, то арендная плата за него будет продолжать начисляться даже после отказа от услуг, причём уже не по акционным расценкам, а по стандартной стоимости, которая выше, и образуется долг.

Необходимость выкупа оборудования Это может стать полной неожиданностью и вызвать бурю возмущения. Так чаще всего и происходит при невнимательном прочтении договора и акта приёма-сдачи при подключении услуг Ростелекома. Образец заявления на расторжения договора — ссылка на скачивание. Часто задаваемые вопросы Что необходимо указывать в заявлении на расторжение договора?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОБСЛУЖИВАНИЕ ВНУТРИКВАРТИРНОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ (ВКГО).

Как расторгнуть договор с ростелекомом и вернуть им оборудования. Был слив . Можно ли вернуть сумму за доп. оборудование (услуги). Просьба не. Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование этом случае можно говорить о ничтожности договора купли-продажи.

Я заключила договор с ОАО"Ростелеком" 2 года назад. Год назад перестала пользоваться их услугами уж перебои в работе я не касаюсь, которые были регулярно , уезжала в командировку, позвонила на горячую линию, чтобы расторгнуть договор и вернуть оборудование т. Мне заниматься этой ерундой как мне казалось, до этого я пользовалась билайной и никаких проблем с ними не было, сами приехали за оборудованием было некогда, уехала в командировку почти на год. Приезжаю в августе и мне приходит счет на руб. Я стала звонить им, мне говорят, что 3 месяца мне начислялось затем , , затем т. Но самое главное договор я прочитать не могу, с переездом он затерялся. Я написала претензию, и естественно мне отказали. Моя ошибка, что не читала договор. Но по Закону Прав потребителей, если я им не пользуюсь, я могу его вернуть. Прошу помочь правильно мне оформить претензию. Доброго времени суток. Ростелеком ужасная организация, я сам с ними уже месяц воюю, чтобы наконец наладили бесперебойную работу своего оборудования, так вместо 30 МБ интернет выдаёт скорость МБ, цифровое телевидение постоянно сыпется, звук заикается, происходит какие-то щелчки, вообщем полный мрак. Служба поддержки видимо создана с целью психологической разгрузки для не довольных плохой работой Ростелекома клиентов и кроме, как перезагрузка оборудования, которую любой человек может самостоятельно сделать, выдернув шнур питания из розетки, никакой поддержки и помощи от них не дождёшься.

Счёт мобильного телефона. Электронные кошельки.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Суд постановил в приговоре вернуть мне моё оборудование. Как его получить?

Как расторгнуть договор на услуги Ростелеком и вернуть оборудование?

Убедившись, что по оплате нет задолженности , нужно проинформировать представителя компании о прекращении использования её услуг. Наиболее распространённые проблемы или как отказаться от оборудования Ростелеком Понятно, что процедура отключения имеет массу подводных камней, на которых человеку несведущему несложно споткнуться. Задолженность за оказанные услуги Подобные проблемы возникают преимущественно, когда при переезде забыли либо не знали, как расторгнуть рассрочку оборудования с Ростелекомом. Клиенты, не использующие услуги провайдера, приходят в недоумение от суммы растущего долга. Это происходит из-за того, что, несмотря на отключение услуги, абонентская плата постоянно растёт. Из этого следует, что своевременное расторжение договора, избавит от штрафов и переплат, а соответственно, стрессовых ситуаций.

Как отказаться и вернуть оборудование Ростелеком?

Основные причины расторжения договора Каждый абонент Ростелеком имеет полное право по собственной инициативе разорвать контракт. Причины могут быть разные, отметим основные: уровень услуг не соответствует заявленному; частые технические сбои, которые на протяжении длительного времени не решаются; другие провайдеры предлагают более выгодные условия. Естественно, могут быть и иные причины, которые заставят пользователя узнать, как правильно расторгнуть договор. Альтернативных вариантов нет. Оригинал и ксерокопию свидетельства о собственности на квартиру. Оригинал и ксерокопию на акт купли-продажи квартиры. В некоторых ситуациях клиентам советуют приостановить действие услуги только на определенный отрезок времени. Также многих пользователей интересует можно ли через личный кабинет отказаться от услуг. К сожалению, подобной возможности нет. Онлайн-сервис дает возможность только временно приостановить действие услуги.

Правда мое злоключение происходило не с Почтой России, а с компанией Ростелеком. Купили новую квартиру, сделали в ней ремонт и заселились в нее.

В ростелекоме сказали что для отключения тв и интернета мне надо оплатить полную стоимость оборудования р. Заблокировать услуги тв и интернета эти товарищи не хотят по телефону и говорят что надо приехать к ним в офис на большую горную. Обязательно надо идти в офис на горную или можно как то по другому отключить?

Вернуть оборудование

.

Всё про аренду оборудования Ростелеком

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно расторгнуть договор на подключение Интернета и вернуть оборудование провайдеру?
Похожие публикации